满足消费者需求的有形产品比例逐渐下降，服务价值越来越重要。在服务成功的时代，越来越多的制造商以竞争的核心服务为中心。售后服务在整个服务中起着重要的作用。

虽然很多厂家已经建立了铝单板产品专营服务部门，但是由于传统建材原创服务理念的影响，很多铝单板厂家还是有着无效的服务功能，或者是遇到问题，互相推拉很容易。按照常规思维，一般铝单板品牌是售前咨询指导的终极客户，销售流程的详细信息和各种注意事项，后期安装甚至售后服务、联系方式、执行人员的责任和及时处理问题是其深度服务的最直观体现。

据了解，售后服务经验已经成为许多铝单板厂家制约发展的不利条件，售后服务是品牌文化的多次体现，这不仅要求厂家为消费者提供优质的产品，还要求品牌的售后服务有更高的要求。

如果铝单板品牌完全依靠价格的竞争优势，就无法深入挖掘消费者的二次消费需求，铝单板产品在这方面选择质量为基础，从售后服务开始为消费者提供良好的购物体验，是保持品牌市场竞争力的有力保证，厂家需要积极建立网络沟通渠道。为了实现品牌文化的有效输出，消费者和合作伙伴可以更好的识别，了解品牌本身的价值内涵，获得消费者的肯定和支持。因此，铝单板制造商必须通过改善售后服务来赢得顾客的心和满意度，赢得市场。
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